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ご利用ガイド

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

Apple Pay
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。

銀行振込
ご注文完了後、注文代金合計を指定の銀行口座にお振込みください。なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。

配送業者: ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸

お届け日数: 在庫がある場合は3～4日
ジュエリーの場合当社での直接作り上げている商品なので、在庫が切れた場合7～14日以内発送

配送送料: 全国一律送料810円（北海道・沖縄・離島を除く）

・北海道・沖縄への配送は、通常送料に加えて、+540円となります。
・離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。
・場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。

ご注文の出荷後の注文キャンセルにつきましては、基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
出荷前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
不良品の場合は、到着後7日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。この場合、返品は不要です。

不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
store@saraloving.store

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）
その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から7日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。